Oft gestellte Fragen

Wo werden Eure Textilien hergestellt? 

Wir lassen all unsere Kleidungsstücke in Portugal und in der Türkei bei ausgewählten Betrieben anfertigen. 

Fallen die Kleidungsstücke eher klein oder groß aus?

Unsere Kollektion ist sehr breit gefächert mit verschiedensten Materialien und sowohl eng anliegenden als auch weit geschnittenen Modellen. Unsere Jeans sind beispielsweise recht schmal geschnitten, während die Canvashosen eher weit sind. Ab der Frühjahrssaison 2011 sind unsere Textilien für Erwachsene an gängige Standardgrößen angepasst. Siehe auch unsere Größenübersicht Kinder und Größenübersicht Damen. 

Woraus bestehen die Aufdrucke? 

Für unsere Aufdrucke verwenden wir in erster Linie Reaktivfarben und PVC-freie Plastisoldrucke. Letztere sind sehr langlebig und waschen sich nicht aus. Aufdrucke auf Rippstoff reißen aber immer früher oder später ein, da es sich um ein sehr elastisches Material handelt. Wasche bitte Shirts mit Aufdrucken immer von links und bügle NIEMALS direkt auf dem Aufdruck. 

Warum sollte me&i-Kleidung bei 40 Grad gewaschen werden? 

Da die meisten unserer Textilien bedruckt sind, empfehlen wir in Einvernehmen mit unseren Lieferanten, diese bei 40 Grad zu waschen. Zwar behält die Kleidung auch bei 60 Grad noch Form und Farbe und läuft nicht ein, doch der Aufdruck leidet so schneller. 

Warum habe ich keine Antwort vom Kundenservice erhalten? 

Unser Bestreben ist es innerhalb von 48 Stunden auf alle Kundendienstanfragen zu antworten. Wenn du keine Antwort vom Kundendienst innerhalb weniger Tage erhalten hast, würden wir dich bitten auch deinen SPAM-Ordner zu überprüfen. Einige E-Mail-Anbieter haben sehr strenge Sicherheitseinstellungen und können daher auch E-Mails stoppen, die Sie erhalten möchten. Dies gilt u.a. hotmail, spray und gmail. Sie können die Sicherheitseinstellungen ändern und hierzu Ihren Anbieter kontaktieren. Wenn Sie Ihre E-Mails über ein Handy abrufen, bitten wir Sie die aktuellste Softwareversion zu benutzen.

Wie funktioniert die Bezahlung einer Rechnung?

Bei einer me&i-Rechnung findest du die notwendige IBAN und BIC-Nummer für die Überweisung auf deiner me&i-Rechnung. Bitte als Verwendungszweck immer die Rechnungsnummer angeben. Bei Fragen kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter kundenservice.de@meandi.com

Bei einer Collector-Rechnung findest du alle notwendigen Überweisungsinformationen ebenfalls auf der Rechnung, die dir entweder direkt zugesandt wird, wenn du Ratenzahlung gewählt hast oder die der Lieferung beiliegt, wenn du eine direkte Collector-Zahlung gewählt hast. Bei Fragen bzgl. diren Collector-Rechnung, wende dich bitte an hello@walleypay.de