Vanlige spørsmål
Hvor blir klærne produsert?
Klærne våre produseres i Portugal og Tyrkia hos noen utvalgte leverandører.
Er klærne store eller små?
Kolleksjonen vår er bred med varierende materialer og har så vel ettersittende som romslige modeller. Eksempelvis er jeansene våre ganske smale i modellen til forskjell fra canvasbuksen som har en mer sjenerøs passform. Målene på klærne til voksne følger nå bransjens standard. Se gjerne på vår størrelsesguide for mer informasjon.
Hva består trykkene av?
Vi benytter oss først og fremst av reaktive trykkfarger og PVC-fri plasttrykk på klærne våre. Plasttrykk er holdbare og vaskes ikke bort. Trykk på ribbestrikk sprekker før eller senere ettersom det er et veldig elastisk materiale. Vask alltid gensere med trykk på vrangen og stryk ALDRI direkte på trykket.
Hvorfor skal me&i-klær vaskes på 40 grader?
Ettersom vi har trykk på de fleste av klærne våre, anbefaler vi, i samråd med våre leverandører, at du vasker dem ved 40 grader. Klærne holder passformen og fargen og vil ikke krympe selv om du vasker dem ved 60 grader, men trykket holder ikke like lenge.
Hvorfor fungerer det ikke når jeg skal betale fakturaen min?
Høsten 2013 skiftet vi kontonummer til 6021.07.45583. Kontroller derfor en ekstra gang hvilket kontonummer som står på fakturaen din. Ytterligere en forandring fra høsten 2013 er at selv om du har handlet fra forskjellige me&i-konsulenter samles alle kjøpene dine på et konto dersom du velger å delbetale. Du trenger kun å betale laveste beløp på hver faktura, deretter går restbeløpet over til et felles delbetalingskonto. Det blir deretter kun sendt ut en faktura hver måned
Hvorfor har jeg ikke fått svar fra kundeservice?
Ambisjonen vår er å svare på alle forespørsler innen 48 h. Har du ikke fått svar fra oss på e-post innen et par arbeidsdager, kontroller vennligst boksen for søppelpost. En del e-postleverantører har strenge sikkerhetsinnstillinger som dessverre stopper e-post som du gjerne vil ha. Dette gjelder bl.a. hotmail, spray og gmail. Du kan hvis du vil endre i sikkerhetsinnstillingene og du kan kontakte e-postleverandøren din for videre hjelp. Leser du e-post fra mobilen ber vi deg å oppdatere til den seneste versjonen av mobilens operativsystem.