Vanliga frågor

Var tillverkas kläderna? 

Våra kläder tillverkas i Portugal och Turkiet hos noga utvalda leverantörer. 

Är kläderna stora eller små? 

Vår kollektion är bred med varierande material och har såväl åtsittande som rymliga modeller.  Måtten på kläder till dam och herr följer branschens standard. Se gärna vår storleksguide för barn och storleksguide för vuxna. 

Vad består trycken av? 

Vi använder oss fram för allt av reaktiva tryckfärger och PVC-fria plasttryck på våra kläder. Plasttryck är hållbara och tvättas inte bort. Tryck på ribbmaterial spricker förr eller senare eftersom det är ett väldigt elastiskt material. Tvätta alltid en tröja med tryck ut och in och stryk ALDRIG direkt på trycket. 

Varför ska me&i-plagg tvättas i 40 grader? 

Eftersom vi har tryck på de flesta av våra kläder rekommenderar vi, i samråd med våra leverantörer, att du tvättar dem i 40 grader. Kläderna håller passform och färg samt krymper inte om man tvättar dem i 60 grader, men trycken håller inte lika länge. Vi rekommenderar dock att man följer tvättråden i respektive plagg.

Varför fungerar det inte när jag ska betala fakturan? 

Vänligen kontrollera att det beroende på betalningsmottagare är rätt giro som anges vid betalning. Walley har plusgironummer 417 74 04-3. Ange rätt OCR nummer alternativt skriv motsvarande referens som ett meddelande. Tänk på att även om du handlat från flera olika me&i-säljare mot Walleyfaktura så samlas alla dina köp på ett konto vid val av delbetalning. Du behöver endast betala angivet lägsta belopp på varje faktura för att dessa köp ska hamna på samma delbetalningskonto. Därefter får du endast en avisering per månad.

Vid eventuella frågor beträffande Walleyfaktura kan du antingen mejla hello@walley.se eller ringa 010-161 01 00.

Varför har jag inte fått svar från kundtjänst? 

Vår ambition är att svara på alla kundtjänstärenden inom 48 h. Om du inte har fått e-post med svar från oss inom ett par arbetsdagar, vänligen kontrollera att det inte hamnat i din mapp för skräppost. En del e-postleverantörers stränga säkerhetsinställningar stoppar tyvärr även e-post som du önskar få. Det gäller bland annat hotmail, spray och gmail. Om du vill kan du ändra i dessa säkerhetsinställningar, kontakta din e-postleverantör för vidare hjälp. Om du läser din e-post i din mobil ber vi dig att uppdatera till den senaste versionen av mobilens operativsystem.